Vấn đề với người đương nhiệm

Tháng 9 năm 2016, Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) triệu tập Jio cùng với các nhà khai thác viễn thông trên đất nước như Bharti Airtel, Vodafone và Idea Cellular gặp gỡ và thảo luận về vấn đề liên quan đến liên kết giữa các nhà khai thác. Đây là kết quả sau khi Jio phàn nàn với TRAI và Department of Telecom (DoT) về các nhà khai thác khác khi họ không tôn trọng các thỏa thuận thương mại, cho phép Jio sử dụng tài nguyên mạng của họ. Công ty tiếp tục nói thêm rằng các nhà khai thác đang cố gắng phá hoại nhập vào viễn cảnh viễn thông. Tuy nhiên, DoT đã bác bỏ yêu cầu và chỉ đạo TRAI giúp giải quyết tranh chấp một cách hợp lý. Động thái xa hơn, Hiệp hội các nhà khai thác di động của Ấn Độ (COAI) yêu cầu TRAI tập hợp tất cả các nhà khai thác trong cuộc thảo luận thay vì chỉ có ba bên.[70]

Các nhà khai thác đương nhiệm trước đó đã tiếp cận PMO của nước này để nhắc lại quan điểm của họ rằng họ "không có nghĩa vụ hoặc ở bất kỳ vị trí nào để giải quyết các yêu cầu của Jio về các vấn đề liên kết vì họ không có mạng lưới hoặc điều kiện tài chính để chấm dứt khối lượng khổng lồ của lưu lượng thoại có khả năng không cân xứng." Đáp trả lại, Mukesh Ambani, chủ của Jio, nói rằng, "tất cả các nhà khai thác đã công khai từ tuần trước rằng họ sẽ cung cấp điều này (liên kết và MNP). Vì thế chúng tôi đang chờ đợi. Họ đều là những công ty lớn. Họ cần phải giữ thương hiệu riêng cho họ. Tôi tin rằng họ sẽ không làm trái luật." Nhận xét về số di động, ông nói thêm, "Số này hoàn toàn thuộc về người dùng. Không một nhà cung cấp nào có thể gây rắc rối cho họ nếu họ muốn thay đổi nhà cung cấp."[71] Tuy nhiên, ngày 12 tháng 9 năm 2016, Idea Cellular đồng ý cho phép Jio sử dụng 196 điểm kết nối của mình.[72]

Vi phạm dữ liệu người đăng ký bị cáo buộc

Vào ngày 10 tháng 7 năm 2017, thông tin dữ liệu khách hàng Reliance Jio đã bị vi phạm, rò rỉ trên website magicapk.com.[73] Trang web đã bị tạm ngưng ngay sau khi tin tức vi phạm nổ ra.[74]